时辰：2022-05-16 15:31:54
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这些鼓励民气，另人奋发的数字不只反应出京秦路的经济效益情况，同时也反应出了我省及至全国交通扶植和经济成长的汗青性历程，充实揭示了几年来我省高速公路扶植的光辉成就，无力地证实了我省交通成长政策的精确性。这些数字的产生是全国经济大成长的功效，是各级率领、社会各界的关切和撑持的功效，也是京秦路全数干部职工安身岗亭，忘我进献，抛洒汗水结出的串串硕果。值此机缘，特向名目办报捷，向关切和撑持京秦路经营成长的各级率领和社会各界表现衷心地感激。
团表现有职工4000余人，各类专业手艺职员近1500人，此中具备高、中级手艺职称的达400余人;有各类前进前辈施工机器及实验检测仪器3000余台(套)。公司总资产近30亿元，年施工产值超50亿元。
集体在上世纪50年月至80年月期间，首要措置国道、省道的公路与桥梁扶植，此中有多项工程获鲁班奖、全国迷信大会奖、浙江省迷信手艺奖、钱江杯杰出工程奖和国度杰出工程奖。从上世纪90年月起，接踵承当了杭甬、沪杭、甬台温、同三、上三、杭金衢、金丽温、杭宁、申苏浙皖、甬金、台金、杭千、杭州湾跨海大桥等浙江省内各条高速公路的施工,和江西、云南、河南、湖北、江苏、安徽、青海、福建等地高速公路及其他交通工程扶植，已建和在建高速公路总里程400多千米。集体最近几年还前后获得全国交通系统前进前辈小我、公路扶植行业优异企业、全国交通企业百强、浙江省重点扶植前进前辈小我等声誉称呼，并三届连任浙江省前进前辈修建施工企业称呼，延续4年被浙江省工商局评为信誉AAA级单元。
集体一向正视轨制化、规范化操持，2000年6月经由历程ISO品质操持系统认证；2003年6月1日品质操持系统ISO9001：2000版换版胜利，2003年集体测试中间经由历程计量认证，2004年底试运转品质、情况、职业安康宁静“三合一”系统，并于2005年9月1日经由历程认证。
集体首要经营：路子、桥梁、地道、口岸、航道、船闸、机场、市政等交通工程施工、公路养护、手艺办事，资料实验，商品混凝土，工程机器的修造和租赁。
集体对峙以交通工程扶植为主业，同时成长多种经营。他们愿真挚与国表里伴侣联袂协作，共创夸姣将来。
链 接
景婺黄（常）高速公路C8标简介
景婺黄（常）高速公路C8标由浙江省交通工程扶植集体中标承建。本标段由C8-1条约段和C8-2条约段构成，全长9.372千米。本标段内的赣浙皖关头互通为毗连，呈“Y”字型散布的景婺黄高速公路和景婺常高速公路的半定向式三层平面穿插，景婺黄高速公路与景婺常高速公路在本标段的赣浙皖互通交汇。本标段首要工程量为：路基挖土方89.1519万m3，挖石方44.9212万m3，填方为170.88万m3;大桥763.28/4座，中小桥435.76/9座，盖板通道1005.83m/24道，圆管涵563.21m/12道；级配碎石底下层57212m3。条约金额14447万元，条约工期为12个月。
局部声誉奖项
2005年 杭千二标名目部QC小组获全国工程
扶植优异品质操持小组
杭州――衢州高速公路“钱江杯”杰出工程
同三线宁波西坞至新屋高速公路 “钱
江杯”杰出工程
2004年 杭甬高速余姚东毗连线最良江－姚江
特大桥 “钱江杯”杰出工程
杭宁高速浙江段二期工程 “钱江杯”
杰出工程
国度杰出工程银质奖
2002年 温州大桥 “钱江杯”杰出工程
龙游九里立交 全国公路施工企业优
质工程
金丽温高速公路一期路面工程QC小
组获交通部优异品质操持小组
2001年 金丽温高速温州段二期六条约
全国公路施工企业杰出工程
江西九景高速公路P3标
全国公路施工企业杰出工程
2000年 曹娥江特大桥 “钱江杯”杰出工程
九景高速公路P3标被江西交通厅评为
扶植前进前辈单元
规范公路建管
2003年，颍上县捉住国度加大交通底子行动体例投入的汗青机缘，自动争夺国债名目、扶贫资金，尽力建好通往外县市、毗连骨干道的出口路、通往资本开辟区、游览农业区的经济路及通乡、通村路子。到2003年底，共投入资金1500万元，新修、大修县乡路子80千米，国债名目颍红公路已周全落成；投资460万元的13千米灵通工程江江路，今朝已完成工程量的1/2；江江路总投资70万元的徐桥工程于2003年11月17日经由历程正式投标，工程现已进度过半。
阜（阳）六（安）高速公路颠末颍上县南照等四个州里，全长20.066千米，并在颍上境内的小润河、淮河架设两个特大桥，建立一个互通立交桥和一个办事区。今朝，已完成拆迁使命， 2003年12月18日正式落成兴修。
在狠抓公路扶植的同时，强化县乡公路操持与养护。建立了县乡公路操持所和25个村落公路养护道班，根据"三六一"机制，奉行和完美多种形式的养护承包义务制。县乡路子以专业养护为主，村落路子实行专业养护与公共养护相连系。2003年共操纵"一事一议"新修村落公路90千米，养护村落公路180千米。
强化规费征收
2003年，全数运政职员降服非典及洪灾的影响，强化规费征收。对峙宣扬到位、政策到位、对非典中减免的交通规费果断实行到位，匹敌洪救灾车辆、出产自救车辆、农副产物车辆果断绿灯放行，不查不扣。在洪灾事后，各交管站尽力为车主供给办事，陈桥、六十铺等客管站深切车队、货场，为车主找货、为货主找车、送票上门、代庖证照，逾额完成县局下达的征费使命。与此同时，强化稽察，运管所、稽察队、六十铺稽察站、各交管站职员冲破情面关、干系网，峻厉冲击白皮车，抑止了偷漏规费的歪风。
优化运输市场
延续深切睁开运输市场清算，向深度广度延长。做到方针稳定，力度不减，标本兼治、狠抓落实。以颍上县汽车站及颍上县汽车东站、南站、北站为客运泊车场点，严禁任何单元和小我不法设立泊车场。同时，实在查处白皮车不法营运、无序合作、坑客宰客等守法步履，使远程客运市场走上规范有序的轨道。2003年非典期间，交通局全员出动，共查抄车辆8182辆次，查验搭客86488人，留置察看发烧职员17人，有用地阻住了非典在运输方面的输出与传布，遭到省、市、县率领及全社会的好评。
修建抗洪性命线
2003年，颍上县蒙受汗青罕有的大水攻击，2条省道、7条县道、35 条乡道被大水覆没，杨湖、半岗等近10个州里面临中断交通的风险。灾情便是号令，交通局建立了率领组和三个抢险突击队，确保了行洪区、重灾区骨干路子宁静通顺。县局10台工程运输车11台应急船只30台客货运输车辆，全天投入路子抢险及告急运输，前后投入资金205.7万元，石料10.05万吨，煤矸石4000吨，动用抽水机、筑路机1500台次，用土方2500方，野生5300人次，抢修水毁公路11条，140千米，抢修险桥3座。做到了"水涨路高、水退路通"，确保抗洪抢险职员物资的运输。被市委、市当局授与"抗洪抢险前进前辈单元"。
新年新打算
谈及本年的使命，姜辉局长向记者瞻望，2004年在加大高速公路扶植力度同时，重点鞭策县乡公路、灵通工程扶植，加大水运转动体例、客运办事站场的投资力度。
--公路扶植。阜六高速公路在颍上境内20.066千米，今朝，拆迁使命已根基完成，施使命业已周全睁开。合阜高速公路颍上境内长约50千米，今朝正在停止高速公路勘察、定线，争夺年内正式落成。别的，省道224线已完成前期准备使命。
1、同一思惟是条件。高速公路扶植对改变我镇空间地舆位置，冲破交通瓶颈限制，改良投资情况，增进经济成长，具备非常严重的意思。我镇党委、当局在高速公路落成征地前，操纵巡回宣扬车、沿线安稳标语、召开沿线村带动会等形式，多管齐下做好公共使命。颠末精确宣扬指点，让占地村、征地户众所周知，获得了大都公共的懂得和撑持，实在把全镇凹凸的思惟同一到了撑持办事高速公路扶植下去。
2、率领正视是关头。征迁使命是一项详细又复杂的使命，政策性很强，必须组建强无力的，有义务感的使命专班，并作出艰辛详尽的尽力，能力构成全数办事协力。我镇在高速路落成前，在增强营业常识进修的同时，明白提出“确保梨林段无妨碍施工”这一标语，实时建立了由当局镇长为组长，副镇长为副组长，抽调了六名精兵强将特地担任高速公路调和使命。济焦高速落成前，正值“忐忑不定”阴雨连缀之际，我镇分担副镇长率领有关职员协同河山局部迎风冒雨逐村逐户测量地盘、盘点附着物，大到一座房，小到一棵树，都为公共挂号清楚，造册归档，遭到了公共的充实必定。
3、核实兑现是保障。掩护好拆迁者的正当权利是保障高速公路顺遂施工的条件。我镇在睁开征迁使命中出台了《梨林镇办事高速公路征地资金操持体例》，规范运作，严酷政策，做到征迁面积、拆迁数量、弥补用度等的公然，实时足额兑现征迁钱款，确保定时完成政策措置使命。西湖村是全镇地盘征用面积最多、使命难度最大的村。曩昔有一段时辰，由于村级班子较为软弱，征迁使命进度较慢，曾一度影响高速公路的一般施工。为此，我镇当局派了一个使命组进驻该村，从财政清算动手，措置了几个公共反应较大的题目，从而使征迁使命顺遂睁开，保障了工程顺遂施工。在措置梨林村高速路界内几家新建的养殖户题目时，公共思惟上有抵牾感情，我镇首要率领得悉后亲身上门讲政策，做使命，并现场与村干部调和从头为他们打算了一处地盘建小区，获得公共的懂得，确保了搬迁和谈的顺遂签订。
二、识大致，顾大局，确保工程顺遂施工
1、自动供给办事。高速公路施工队进驻我镇后，我镇特地把本来的地税所腾出来作为中铁十五局工程职员的办公地址，供给最好的装备和办公情况；与沿线村连系，为工程车辆供给3条6千米的宁静通道，确保车辆一般运输；自动调和薛庄村供给60亩地盘作为施工队的料厂，尽能够在无限的条件下，赞助工程队同道的一般施工。
2、自动供给情况。高速公路扶植阵线长，所需钢材等物资用量很大，宁静是个大题目。我镇当局想工程队之所想，抽调中职职员与派出所连系，按期不按期地到工地停止放哨，前后破获2期偷盗案件。年10月，高速公路施工致使我镇水东村与沁阳市柏香镇史村旱路不通，从而激发两村公共争论不下，现场形式紧急。那时正值工程施工忙碌时代，我镇首要率领得悉后，当即赶到现场，劝退公共，防止了局势扩展触及工程进度。随后，我镇实时向市有关局部反应，于年10月将两村排涝沟渠修成，既掩护了公共的好处，又保障了工程一般施工。
三、争时辰，抢进度，确保工程准期落成
作为贵州汗青上第一次针对在校先生睁开的如斯大规模的科普常识比赛，这次比赛对晋升全民科普素养、增进贵州“十二五”迷信本质扶植方针的完成，有着自动而首要的感化。
据悉，贵州省第二届青少年科普常识比赛将由省委宣扬部、省科协、省教导厅、省科技厅、省关切下一代使命委员会、今世贵州杂志社连系主理，公共迷信杂志社包办，勾当触及全省18000余所大中小黉舍（讲授点）720余万先生，今朝已启动报名，泛博先生可在2015年5月15日前向地点黉舍报名到场预赛，概略可征询比赛组委会办公室：0851-86277685 86277639。（文/图 《公共迷信》任玉梅 本刊记者 傅泊林）
贵安：《贵安新区鞭策大数据财产成长三年步履打算》出炉
《贵安新区鞭策大数据财产成长三年步履打算（2015―2017）》克日出炉。根据《打算》，贵安新区三年内将培养10家核心龙头企业、500家大数据操纵和办事企业，引进和培养2000名大数据财产人材梯队，建成国际首要的大数据财产树模区；扶植6个以上行业资本云平台，撑持6类以上大数据贸易操纵系统的研制，撑持聪明都会扶植；立异投融资体例，力图大数据成长基金、大数据创业投资基金等资金规模到达20亿元，经由历程大数据带动相干财产规模到达1500亿元。（贵安新区记者站）
本年以来，全省高速公路免费操持的同道们，牢牢环绕免费操持使命方针，对峙以报酬本、办事社会的理念，以高度的义务感和使命感，在前进操持程度凹凸工夫，在办事司乘上做文章，在堵漏增收上务实效，在加快成长上做进献。完成了重点使命有立异、难点使命有冲破、全数使命上程度的使命方针。XX年1-6月份，全省高速公路通行费支出稳步增添，通行费支出73.7亿元，已完成年度免费打算的49％，同比增添12.47%，“绿色通道”免费额节制在了4.1亿元之内。在全国领先完成颁发了《高速公路免费办事》、《高速公路免费职员操纵规范》处所性规范，出台了《河南省高速公路星级免费站评定操持体例》、《河南省高速公路通行费单据操持体例》和《全省高速公路免费站通行费单据票款帐务措置指点性定见》等规章轨制。全省高速公路自动睁开“星级免费站”建立勾当，细化文明办事的规范，建立了豫鄂省界免费站等一批省级“文明窗口”前进前辈单元，高速公路免费站真正成为通报交通行业文明、建立行业杰出抽象的窗口，遭到省委各级率领和社会各界的高度赞美。这些，都离不开全省数千名免费员的辛苦尽力和忘我进献，在这里，我谨代表厅党组向战役在免费第一线的同道们表现亲热的慰劳和真挚的感激！
可是，咱们也要苏醒地看到，今后咱们免费操持使命还存在着一些亟待措置的题目，如：局部单元和免费站实行免费政策不严酷，文明办事规范不高，步队扶植时松时紧，规章轨制落实不到位等。同时咱们还更应当看到，局部前进前辈省分的免费操持使命已走在了咱们的后面，如：湖北京珠高速公路“浅笑京珠”的勾当睁开的有条有理，安徽高速公路文明办事获得了交通运输部的褒扬，广西南宁高速公路礼仪办事成为客岁全国高速公路操持年会的揭示名目，江苏等省分电子不泊车etc系统、非现金付出系统已完成了跨省联网免费，山东省出行信息办事系统、交通救济联动、公家赞扬等公家办事系统已成为交通运输部树模名目。
能够说，全国高速公路操持正顺应着期间的请求，产生着敏捷、遍及而深切的变革，各省高速公路免费操持使命的差别愈来愈小，同时跟着免费手艺成长的疾速成长，慢走一步，差之千里；迟误临时，掉队多年。同本身比，确切有很大前进；同发财国度、前进前辈省分比，差别较着，使命艰难。全数同道务必增强紧急感和义务感，担当和阐扬中华民族惜时如金、与时俱进的精力，果断决议信念，静心苦干，使我省高速公路免费操持使命以更快更好的步调迈向新的光辉！
二、彼此进修，扬长避短，把观赏会的履历落到实处。
本次免费操持使命现场观赏会，是继全省高速公路养护、路政、信息化操持使命观赏会后又一次规模较大的营业使命集会。召开这次集会的方针，便是经由历程典范树模感化，周全贯彻《高速公路免费办事》处所规范，周全规范免费操持使命步履，晋升免费步队全数本质和文明办事品质，鞭策免费操持使命向更高的操持方针迈进。华夏股分公司的履历和做法，对强化全省高速公路免费操持规范化扶植，起到了杰出的树模导向感化，他们的履历和做法值得奉行：
1.当真落实处所规范，建立了迷信规范的免费操持机制。华夏股分公司在免费操持使命中，对比规范，细化规章轨制，对站务操持、轨制完美、文明办事、绩效查核等方面都一一停止规范，建立起了公司、分公司、免费站三级自我培训教导系统，将免费步队扶植放在免费操持使命的首位，到达了操持与育人同步成长的良性轮回。他们的做法操纵性、针对性强，合用性凸起，操持功效较着。咱们要将这些颠末现实查验的履历，作为全省高速公路免费操持使命规范化扶植的底本，当真总结奉行。
2.以建立星级免费站为契机，以步队扶植为切入点，捉住了操持使命的关头。适才，华夏股分公司田总在讲话中，明白提出了华夏股分公司所辖免费站，本年要完成“3星级免费站100%、建立2-3个5星级免费站”的方针，这类大志壮志的来历。得益于他们捉住了免费操持的关头。在星级免费站建立勾傍边：一是增强站长步队扶植。扶植好站长步队对免费使命相当首要，免费站长本质凹凸、能力强弱，是不是是爱岗敬业、勇于担任，间接干系着免费使命的品质。咱们要经由历程差别形式勾当，实在强化免费站长步队的综合本质和实行岗亭职责的能力扶植，实行优越劣汰的操持机制，优异的优先汲引重用，不称职的、不办事的要果断调剂，使站长岗亭真正成为培养熬炼干部的平台。二是增强免费员步队扶植。用严酷的轨限制束，规范其职业操守；用人道化的思惟教导增强他们的履职尽责熟习；要建立公道公道、鼓励与束缚并存的迷信查核系统，用常常化的营业培训、查核前进他们的职业本质。
3．对比轨制找差别，捉住免费使命的重点。华夏股分公司履历最光鲜较着特点便是对比轨制找差别，安不忘危，从差别的角度找差别，从实行岗亭职责上找差别，从规范化操持上找差别，从使命风格上找差别，从使命功效方面找差别。率领正视、全员带动，构成了率领亲身抓免费，大家都关切免费的杰出场合排场。分担率领亲身深切下层抓免费操持，抓使命细节，抓轨制落实，获得成果是众目睽睽的。但愿在坐的各单元担任免费操持使命的同道们，必然要好好进修，扬长避短，把他们操持的真理学归去，实在把观赏会精力落到实处，落实使命中去。
三、贯彻处所规范，周全睁开高速公路星级建立勾当。
我省在全国领先颁发的《高速公路免费办事》和《高速公路免费职员操纵规范》处所性规范，总结了我省多年来免费操持使命的履历，凝集着全省高速公路经营操持单元的精华，作为行业规范，对前进免费办事品质，建立河南高速公路办事品牌，有着非常首要的现实意思。既然是处所规范，就请求各单元不折不扣地去实行。适才咱们在侯寨免费站看到免费办事评价器，便是详细贯彻处所规范的很好做法。
贯彻高速公路办事处所规范，要和建立高速公路星级免费站相连系。周全建立高速公路星级免费站，既是办事国民公共宁静方便出行的首要行动，也是保障泛博国民公共宁静方便出行，完成高速公路操持方针的客观请求。我省高速公路车流量大，远程运输车辆多，建立高速公路星级免费站，便是要对峙以报酬本，本着对国民担任的立场，把改良行车情况、前进路子的宁静机能摆在加倍首要的位置，为国民公共缔造一个次序杰出、办事杰出、宁静文明的公路交通情况，周全鞭策高速公路与人、车调和成长。
建立高速公路星级免费站，要明白方针，凸起重点，各单元必然要锲而不舍，扎踏实实地抓好各项使命体例的落实，确保建立使命获得实效。出力在以下四个方面下工夫：
一是要增强构造率领，尽心支配实行。要建立响应的使命机构，进一步明白职责合作，制定实行打算，细化分化使命，落实使命义务制，确保建立使命落到实处。
二是要明白方针，重点凸起。本年全省高速公路免费站要有30％以上的建立为三星级以上的免费站，京港澳、连霍、宁洛等国度骨干道高速公路，要建立成5－10个在全国叫得起的五星级免费站。要将建立星级免费使命到场年度“文明树模路”的评定规范傍边，抓出落实，抓出成果，缔造河南高速公路免费办事的品牌。
三是遍及睁开宣扬，修建杰出空气。要牢牢环绕“关爱性命、文明出行”主题，经由历程搜集媒体、电视播送、地区短信、主题宣扬勾当等形式，遍及、深切地睁开交通宁静宣扬教导，修建杰出的言论情况。经由历程典范树模等宣扬勾当，不时鞭策建立使命向纵深成长。
四是要完美长效机制，建立使命要常态化。要使星级免费站建立使命轨制化、规范化、常态化，要健全社会监视机制，充实阐扬言论监视感化，出力宏扬古代文明交通风气。要健全完美鼓励机制，经由历程推出一批“星级免费员”“星级免费站站长”和“星级免费站”，阐扬树模带动感化。要接纳制定建立使命考评体例，经由历程集合考评、社会查询拜访、民心测评、按期通报等体例，建立迷信的考评机制，对建立成果停止阶段性、静态性的查核评价。
四、实在增强迎国检的紧急感，尽力以赴打好迎国检、创国优攻坚战。
全国支线公路养护与操持查抄使命行将起头，这次查抄规模广、内容多、规范高，既是对“xxx”期间河南高速公路操持使命的一次周全查验，也是我省高速公路成长成就的一次全方位充实揭示，更是公路交通新一轮加快成长、晋升养护操持办事保障程度的一次机缘，将为“xx”期间交通逾越式成长奠基底子，具备继往开来的出格意思。
本次国检是全国交通行业的一件盛事、大事。为此，省交通运输厅召开了数次专项带动会、鞭策会，厅高管局也分赴各高速公路停止了查抄、督办，迎国检使命已成为咱们今后的重点、中间使命。在同道们的共同尽力下，我省迎检使命起步早、抓得实、有用果，但对比查抄规范，全体请求另有必然差别。各单元、各局部要进一步前进熟习，把各项使命落到实处，要根据省厅请求，把迎国检使命抓好抓实，充实揭示河南高速品牌，充实揭示河南交通人的杰出精力风采，确保完成“争三保五”方针：
一是凸起抓好免费站抽象扶植。各单元要正视免费站行动体例的维修使命，出格是免费站的情况卫生，免费站广场、匝道区卫生要明白义务局部，要归入平常操持查核，归入养护经费同一付出，要确保全省高速公路免费站情况美好。
二是要凸起抓好道口通行能力的晋升。要自动奉行etc不泊车免费系统等科技手腕，时辰存眷交通流量变革，开足道口，确保车辆疾速有序通行。要充实操纵可变谍报板、电子信息平台，实时路况、宁静提醒等信息。要增强道口保畅，强化操持体例，要出力措置免费站岑岭时代的“井喷”车流景象，尽力打造集“办事站、信息站、救济站、征询站”于一体的免费站。
三是要尽力抓好内业资料清算。厅高管局要在做好相干轨制、内业资料清算的条件下，出台规范文本系统，同一纸张、字体、装订等规范，增强整治，做到内业资料形式、格局同一，内容精确、完全，归类公道，装订整洁。
四是要强化义务，要对比查抄评分规范和方针使命，倒排工期，迷信调剂，规范运作，尽力以赴打好“迎国检、创国优”攻坚战。要建立周报告请示、月评选、月通报的使命轨制，尽力创一流，确保免费操持不扣一分。
一、工程概略与档案验收判定：
宁常高速公路宁常高速公路是江苏省高速公路网“五纵九横五联”的首要构成局部，2007年10月建成通车，起于宁杭高速公路南京市溧水桂庄关头，接在建的宁杭高速公路桂庄关头，向东经溧水、句容、金坛、武进，止于常州武进区鸣凰镇西北，与在建的南京至太仓高速公路常州至江阴段相接，并与沪宁高速订交。全长 87.259千米。常州段境内全长59.849千米。宁常高速公路全线接纳平原微丘区高速公路规范，双向六车道，路基宽度35m，计较行车速率120Km/h，假想菏载规范汽－超20，挂车-120。平曲线最小半径5500m，最小凸型竖曲线半径2000m，最小凹型竖曲线12000m，最大纵坡2%，最短坡长 420m。首要工点地动根基烈度为Ⅶ度，地动锋值加快率为0.10g。假想大水频次特大桥1/300，其他1/100。宁常高速公路常州段WJ2、WJ3标线路经由历程区的地貌单元为太湖聚积高亢平原分区与湖浅水湖沼凹地，阵势平展，略有升沉，局部地段阵势低洼，网状水系发育。在常州境内设立薛埠、金坛西、金坛东、成章、鸣凰西等五个互通口。全线设立两大办事区：茅山办事区和湖办事区。
本身在宁常高速公路措置档案操持使命，我把这一首要使命作为构造上对我的信赖，本身感应人生路子上这也是一次可贵的熬炼和前进机缘，是以，我依托率领撑持和下层的赞助，自动尽力，当真摸索，从头至尾尽心操纵和操持。终究，按省高速公路批示部、省档案馆的划定请求美满完成，清算、汇总、分类、体例出宁常高速公路档案资料。
2007年8月，交通部档案馆，江苏省档案局，江苏省交通厅连系构成名目落成档案专项验收组对宁常高速公路常州段（三期）工程名目落成档案停止了专项验收，验收组分别听取了南京、无锡、常州高速公路扶植批示部工程名目档案操持使命的情况报告请示后，验收组特地对常州市高指档案资料停止了周全查阅查抄。验收竣事，验收组定见：（华建监理组）工程名目落成档案周全反应了工程扶植的现实状况，档案操持规范、手腕迷信、在全国高速公路扶植名目档案操持中到达前进前辈程度，分歧赞成宁常高速公路江苏段（三期）工程名目落成档案经由历程专项验收。
二、建立档案操持系统体例与规范轨制体例
宁常高速公路自落成扶植，我部就环绕“生态、环保、景观、游览”的全体工程请求和“建一流档案”的方针，并制定了一套完全、系统的档案操持体例，从落成起即当真做好各项档案操持使命，详细情况以下：
（A）建立健全档案操持系统体例，做到上、下正视，构造落实。
宁常高速公路名目落成之初，即根据下级有关请求，建立了档案操持使命率领小组，由市高指常务副总批示任组长，综合到处长和名目总监任副组长，批示部科室担任人及驻地监理组长、名目司理为成员；构造、调和、指点和监视批示部各局部及各监理、施工单元根据有关请求做好工程原始资料的搜集、归档；建立起由批示部、名目办、监理、施工单元构成的专（兼）职档案操持搜集，平常平凡不中断地由批示部综合处连系名目办对施工、监理单元的档案操持使命停止催促和查抄，并提出整改定见。
（B）以市高指部属宁常高速公路来讲，由宁常名目办同一操持档案使命，实行总监担任制，周全担任工程档案的构成、搜集、堆集，实时根据工程进度对各个阶段的资料提出归档请求，装备了顺应现阶段使命须要的专（兼）职档案使命职员，
（C）建立健全各项档案操持规章轨制。
为规范名目档案操持，确保档案完全、精确、系统和有用操纵。在省交通厅、省高指、省档案局连系下发的苏交办（2000）41号《对印发〈江苏省高速公路扶植名目档案操持规范〉的告诉》的底子上，我部特制定了《工程交工资料清算体例》，对原始件的构成、搜集、清算提出了明白详细的请求，使资料操持使命从一起头即走向正轨。
三、实行历程中的根基做法：
1.制定同一表格：
为同一全线工程表格的操纵，根据“二级监理”新形式的详细情况、详细请求，对原省高指《国道骨支线（江苏线）高速公路工程名目监理根基表格用表申明》41种表式停止同一点窜和补充完美，制定了《宁常高速公路工程名目根基表格及用表申明》印发给各施工、监理单元遵循实行。
2.停止专（兼）职档案职员培训：
为前进档案操持职员使命程度，批示部起首常常构造档案资料员进修有关档案操持规范，前进营业程度，并礼聘省、市档案操持专家特地停止营业指点，并且前后两次特地构造施工、监理档案职员到宁杭高速公路档案室停止观赏和进修，吸收前进前辈履历。而后返来连系省高指文件及宁常路本身现实从下部底子，摆布构造，由下而上停止档案分类、编号及上、下调和实行，停止明白同一。
3.增强实行历程中的查抄、监视：
高速公路档案面广量大，内容复杂，若是不从一起头就根据省高指文件要务实行，此后若是要返工或重做，成果不堪假想。为此，咱们出格正视起头阶段的档案资料搜集、清算使命，咱们先让施工单元停止资料的搜集、汇总、完美使命，全数按大类分别好，做到各类资料不缺失。针对施工单元不熟习资料归档内容，又构造了施工单元去档案室进修一期工程名目档案，做到心中稀有。
4.实行奖优罚劣体例：
我部按工程扶植条约请求，将工程文件体例和清算使命到场阶段性方针查核，并接纳赏罚体例，以此保障各施工、监理单元高度正视档案使命。在停止单元、分部、分项工程评定的同时，对验收归档文件资料的完全程度与清算品质停止查核，资料不全的赐与扣分，资料及档案使命黑白归入“杰出优价、优监优酬”作为查核首要内容，档案使命的黑白还间接影响施工、监理单元评奖品级和奖金数额。工程停止了一个阶段后，批示部约请省、市档案专家、构造全线规模的资料专项大查抄，对查抄中发明的题目，实时催促各单元刻日整改。
在全数工程实行历程中，咱们停止了十五次大查抄，每次都引发各单元首要担任人对档案使命的高度正视，是以，档案经费、行动体例和装备获得充实保障。各施工、监理单元均能设立档案室，投入资金采办档案柜、计较机、激光打印机、摄像机、拍照机等行动体例，知足档案室寄存请求，确保档案掩护宁静无隐患。
5.正视档案的前期使命：
为了保障档案的装订品质，咱们与省档案局、省高指对峙常常接洽，实时向省、市档案局等有关单元购买档案用品，礼聘专业装订职员，对全线档案资料停止同一装订，前进了档案资料的装订品质，做到了整洁齐截，表面精彩。
6.引进档案软件的迷信化操持：
宁杭高速公路在档案资料清算历程中，根据省档案局和我市档案局的指点，引进了省档案局开辟的永乐文档一体化通用软件系统化操持，一切卷内目次和分类目次均输出计较机停止同一操持，为今后的查找和操纵供给了极大的方便，也前进了档案操持的古代化程度。
四、对高速公路档案使命的几点体味和熟习
1.建立高度义务性，本身先搞清内容规范
我省、市高速公批示部非常正视高速公路扶植名目档案使命，并特地汇编了一本《江苏省高速公路扶植名目档案操持规范》，划定的品质规范、操持体例、分类法则、目次编号、图表模样形状等就达10余万字，比方档案分类就分：综合类、工程假想类、施工类、监理类、决算类、落成类、工程科研类7个大类。又如工程假想类它又分：勘案假想、全体假想、开端假想、手艺假想、施工图假想、变革假想、现场绿化假想、通用图假想、假想计较、假想判定及审批等11项。全数扶植名目档案共分十四类，471项内容，可见内容单一，分类极细，且请求很高。
当我接管这项档案操持使命时，深感义务很重，压力很大，古训曰：“全国无难事，只需肯专心”。是以我建立高度的奇迹心和义务心。起首自已当真浏览操持体例、操持规范，弄清档案档册品质规范、档案分类编号法则、文件资料归档规模及保管刻日等底子内容，到场由省高指和省档案局构造的档案操持培训讲座，对观点不清楚的题目就间接向省高指韩以谦传授求证，谦虚向本单元搞过档案使命的老同道请教，向档案操持前进前辈单元进修，本着学中干，干中学，并下定要搞好这项使命的决计，尽力按省高指请求“建一流高速工程，创一流工程档案”的方针去斗争。
2.抓好重点关头，增强历程节制
、高度正视原始资料的搜集与保管
工程手艺资料档案与律例案件产生今后一样，原始凭据、原始资料极其首要，如原材出场时的“资料品质判定书”，监理工程师隐藏工程验收签认单等。又如工程假想变革，必须要有假想单元原始假想资料，而现实使命实行历程中，承包人须要不时完美变革资料，时辰久了，能够一整来源根基件全数变成复印资料；能够变革立项是原件，比及变革报审时都成为复印件。如许，档案资料验收时，专家们就会提出质疑，思疑档案资料的实在性。
咱们从现实中停止总结履历，肯定根据谁组卷，谁担任保管原始件的准绳，由组卷局部担任保管。以中期计量为例，由于终究是由监理组组卷，故中期计量的原始件完全由监理组保管，如许一旦究查义务，很轻易查清楚。
、档案职员不能常改换，内容缺少实时补办
在宁常高速公路实行历程中，有的名目司理部因使命须要常改换档案资料员，一项大的工程档案资料从起头熟习到谙练很不轻易，随便改换档案操持职员，新、老互换历程中，新的同道不熟习，老的同道又不再到场操持，这就轻易构成摆脱，局部资料搜集不实时、汇总就轻易构成缺失。以是在全数工程历程中咱们请求不能随便改换档案操持职员，防止此类题方针产生。
、提早集合清算，分歧适规范可早补正
为了宁常高速公路常州段档案资料能按省高指下达的档案操持规范和品质规范停止操持，市高指请求咱们提早半年把各标段和假想、监理局部的档案资料员集合起来停止档案清算，先重温省、市高指下达的各项档案操持文件，构造单元相互对比文件、规范和规范停止查抄、对比，互查各单元的档案资料是不是是完美、缺欠，出格是是不是是有准绳性毛病的地方，而后把各项题目表列出来，再由各标段请求单元实时停止改正，补充和充实或返工。并做到谁组卷、谁担任。若是不在落成前竣事资料清算，颠末了一年的缺点义务期，施工单元室迩人遐，这就会给后续资料完美使命构成了坚苦。
、要降服档案资料操持中的几个罕见题目
1、中间查验单或工程查验承认书的日期，应是（驻地）监理工程师签认的日期，而不是承包人报验的日期。
2、具名一向是交（竣）工资料验收时的重点，一些名目监理、总工、监理组长平常比拟忙碌，具名常常不是本身亲身签认，而是由资料员专人代签，偶然候就显现几种笔迹，严酷来讲，这便是假资料，分歧适档案资料的规范性、实在性准绳，是以，一些首要的资料，责令返工让本事儿亲签，由于触及到义务题目。有些施工单元的工程查验承认书，义务者竟然仍是施工单元本身，这是不熟习规范构成的。义务者指文件资料的间接编辑局部，而不是担任归档的局部。
3、在工程实行历程中，偶然显现变革名目司理、总工和桥梁、布局工程师等情况，咱们请求操持职员变革手续，如许，在今后备考表中能够说明相干调剂情况，和相干职员具名的权利规模，做到具名有根据，也防止越权具名的情况产生。
企业文明是企业在出产经营现实中，慢慢构成的，为全数员工所认同并遵照的、带有本企业特点的使命、愿景、主旨、精力、代价观和经营理念，和这些理念在出产经营现实、操持轨制、员工步履体例与企业对外抽象表现的总和，企业文明是能促使企业停止鼎新、立异和现实成长计谋的思惟底子，其核心内容是企业的精力和代价观。企业文明的扶植是企业晋升核心合作力的保障，是企业延续安康成长的能源。
上海城建高速公路操持无限公司作为上海高速公路网的构成局部G1501（同三）高速的管养单元，在企业文明扶植历程中，当真贯彻落实交通运输部和市委、市当局的严重决议打算支配，安稳建立“以报酬本”的办事理念和“扶植是成长，养护操持也是成长，并且是可延续成长”的指点思惟，自动融入上海公路文明扶植空气，建立合适本企业特点的企业文明。
一、增强企业文明扶植，自动融入上海公路文明
上海公路行业文明是上海公路建立45年以来，在持久的鼎新、成长现实中慢慢构成并不时堆集的表现上海公路行业代价理念的各类精力文明、轨制文明、步履文明和物资文明的总和，是上海公路行业文明程度的较着标记。
上海城建高速公路操持无限公司是2002年组建的单元，附属上海城建集体资料公司，2002年进入高速公路养护范畴，首要措置G1501（同三段）46.335千米路子养护及免费运转操持，有职工263人。公司从本来的市政资料供给单元向高速公路窗口办事行业转行，履历了使命内容、思惟看法、企业文明的改变和两个差别行业差别文明秘闻的碰撞，是简略地相加，仍是无机地融会，已成为公司甚至全数员工必须面临的题目。在新的市场经济情况下，若何进修高速公路操持的前进前辈履历，增强本身企业文明的研讨和扶植，鞭策城建高速“周全、安康、调和、延续”的成长，公司深切的熟习到：跟着国度高速公路网的扶植和上海都会路子的飞速成长和智能化、网格化操持形式的显现，对管养单元来讲，不只对管养品质提出了请求，并且对迷信操持、人道化操持和立异办事等方面提出了更高的请求，要在高速公路养护范畴有所成长，必须要自动接管行业操持，融入行业文明，吸收上海公路几十年以来慢慢构成的行业文明，进修前进前辈的操持履历，构成合适企业本身成长的企业文明，前进企业的核心合作力。
1、增强轨制扶植、阐扬指点感化
轨制扶植是企业文明扶植中的首要局部，严酷的企业轨制是确保企业一般的出产次序的保障，纵观国表里胜利企业的操持履历，无不在企业操持中有一整套严酷的规章轨制，让习气顺应规范、让规范成为习气已成为员工顺应古代企业的根基请求。
面临春秋大大都是“4050”（40岁以上员工占职工总数的59.8%），常识条理遍及不高，并且持久在公营企业使命，职工（包含干部）又持久处在基地式的操持形式中，对外联系交换较少、思惟看法滞后、专业常识完美，面临的是从未打仗过的目生岗亭、严酷的行业操持请求，公司在进入高速公路操持范畴之初，接纳走出去、请出去的体例，自动进修行业前进前辈单元的好的履历，根据行业操持请求，制定出合适公司操持请求的各项规章轨制和员工手册，针对员工的思惟看法滞后等题目，睁开“职工本质工程”教导系列勾当，以增强泛博员工的办事熟习、忧患熟习。在系列主题勾傍边，公司又以法令常识教导、劳模报告会、全员军训、职业品德大会商等多样化的勾当为载体，促使员工的思惟看法的改变，颠末几年的运作，员工的义务熟习遍及前进，企业轨制已成为每个员工自发遵照的规范。
企业文明对企业员工的思惟、心思和步履具备束缚和规范感化，在增强企业轨制扶植，应用轨制等硬束缚规范员工步履的同时，公司更多的是接纳修建企业文明空气、提炼文明理念、建立企业愿景、规范群体步履原则和员工品德步履等，如：每个月举行员工小我诞辰庆贺、按期召开公司率领和员工相同栏目――“心灵之桥”、建立坚苦职工档案、睁开各类体裁文娱勾当等。经由历程修建调和空气，凝集职工，用企业文明的软束缚来指点员工，让企业员工产生心思共鸣，继而到达步履的自我节制和企业成长的方针。
2、增强岗亭培训，晋升办事品质
每个企业都有其决议本身的企业文明扶植的首要产物，并以其产物到场市场合作，一个胜利企业的优异产物必须是其持久出产经营历程中颠末提炼的并能经得起市场查验工具，它代表着企业文明的精华，能够是有型的产物，也能够是有形的产物。高速公路作为鼎新开放今后经济成长的底子，对鞭策各地经济成长起到了相当首要的感化，而作为高速公路操持企业，其产物便是办事，影响其办事黑白的便是办事品质。
城建高速在建立本身办事品牌历程中，提出了“内强本质，外树抽象”的使命请求，从加大各类培训使命力度，到遍及睁开岗亭练兵、手艺比武勾当，尽力前进员工操纵手艺，晋升办事程度。同时正视培训的迷信性和针对性：一是建立完美教导培训系统，以丰硕多彩的培训内容、新奇矫捷的培训形式，如：岗亭手艺培训、宁静培训、礼仪常识培训、形式使命教导、企业精力提炼等。二是操纵岗亭练兵、手艺比武等形式来交换手艺，前进手艺。三是经由历程师徒带教、青年文明岗、星级免费站评选、同营业比赛等勾当载体增进员工的手艺，从而到达杰出办事的成果。
3、对峙“以报酬本，办事至上”的理念
作为办事行业，办事是永久的主题，“办事为本”是高速公路操持企业的企业文明扶植的必然挑选。
多年来城建高速对峙“以报酬本、以车为本”的操持理念，以办事促免费、以办事保成长。经由历程睁开各类勾当，教导员工安稳建立文明办事的熟习，必须做到将本身的言行勾当合适行业的规范，让习气从命规范，让行业的规范变成本身的习气，让功效到达规范。请求免费员学会换位思虑，以换位的熟习来建立办事熟习，贯彻朴拙办事的理念、宣扬杰出办事的体例，请求操纵礼仪问候语、规范肢体说话、正视仪容仪表，做到文明办事、朴拙办事和浅笑办事。对峙每季一次的社会主顾对劲度查询拜访，经由历程量化查核来查验窗口办事品质，从而进一步晋升公司的办事程度，慢慢建立企业的“办事文明”，晋升企业抽象。
二、今朝企业文明扶植中存在的题目
城建高速在进入高速公路操持范畴前首要措置市政资料供给，是一个有着几十年汗青的国有老企业，有着必然的文明秘闻，进入高速公路操持范畴后固然自动融入到行业文明，出力打造合适企业成长的企业文明，但依然存在很大差别，首要表现在：
1、企业文明天然构成的多，出力打造的少，在融入行业文明历程中存在操持、理念、习气等方面的差别。
2、企业文明扶植起步较晚，缺少完全的企业文明扶植实行打算，文明扶植系统还没有完美。
3、企业文明扶植投入较少，睁开的勾当集合在文娱性的体裁勾当，立异勾当较少。
三、自动摸索企业文明扶植立异形式
企业文明理念问世以来，短短几十年风行天下，“索尼精力”、“海尔精力”、“宝钢精力”已成为很多企业鉴戒并走向胜利的宝贝。企业文明这只“看不见的手”正阐扬着耳濡目染的庞大感化，深条理地鞭策着企业成长。城建高速在自动进修前进前辈履历，融入行业文明历程中要连系企业本身文明特点，自动摸索企业文明扶植立异形式。
1、建立企业文明扶植标的目的和思绪
每个企业有各自的文明秘闻，在文明扶植中要正视特点，构成特征。公司作为高速公路办事企业，“办事”是核心，要从底子上措置办事题目，就必须建立企业全数成员承认的、共同的代价观，要建立“以报酬本、以车为本”的办事理念，指点教导员工改变心智形式，措置员工的办事熟习题目，规范操纵、杰出办事，使办事理念深切到每个员工的脑海中。将办事成为企业的核心代价观并成为员工的自发步履。
2、完美扶植企业文明的各项机制
健全的机制是扶植企业文明的底子保障，公司在扶植企业文明的历程中，要不时完美各项机制，加大文明扶植投入，慢慢完美企业文明系统扶植。根据公司办事特征，起首要健全办事机制，由于办事是公司博得成长的关头，公司要在原本的监视、查核、赏罚轨制、营业流程、应急措置等底子上不时完美，规范办事使之成为每位员工的步履。
3、立异办事载体，打造办事品牌
杰出办事是博得主顾有用路子，立异办事是企业成长的关头。城建高速外行业的率领下，根据窗口办事规范性请求，出力打造办事文明，经由历程规范操纵行业文明用语、浅笑办事、肢体说话、规范着装、仪表仪态和睁开星级免费站、五比五赛、青年文明岗等勾当，较好地前进了办事品质，增进了办事文明的扶植，但在立异办事形式和手腕上还需增强，如在存眷和知足主顾须要方面、领会和把握主顾心思方面、办事手艺方面等等还须要去进修和立异，只要如许能力经由历程本身杰出的办事真正博得社会主顾，打造出企业的品牌。
环绕征费中间使命，对峙“以车为本，以报酬先，办事至上”的方针，强化文明杰出办事，建立完美的文明杰出办事系统，对峙和改良文明用语、浅笑办事，前进文明杰出办事程度，以增强办事熟习、改变办事看法、强化办事体例作为冲破口，从办事轨制、办事手腕、办事内容、办局势度、办事情况等方面下工夫，尽力修建“温馨、温馨、安然、疾速、美好、调和”的高速公路经营操持情况。
二、构造率领
为确保“浅笑办事，温馨交通”勾当有序停止，建立以公司总司理凡华敏为组长，副总司理李维义、刘文庆为副组长，免费部、行政部、路产部、人事部和各免费站首要担任报酬组员的勾当率领小组，担任本次勾当的构造率领、监视查抄和总结惩处使命。
三、勾当内容
环绕扶植高速公路经营操持文明理念、练好根基功、前进办事品质与使命效力、增添杰出文明办事行动、立异杰出文明办事手腕、塑造杰出的文明抽象等外容，睁开以“扶植高速公路经营操持文明理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“八比八看”等为主题的文明杰出办事勾当，促使员工办事抽象到达“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即营业流程要熟，唱收唱付要勤，办事手艺要精，扶危帮困要诚，人文常识要广。
1、“扶植高速公路经营操持文明理念”：进一步培养和扶植高速公路经营操持文明理念，建立尽心全意为司乘职员办事的主旨，培养一种“以报酬本、敬业进献、自傲无为、规范详尽，时时刻刻为司乘职员供给最好办事”的高速公路文明杰出办事理念和习气，深切懂得“浅笑办事温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的根基内在。
2、“三学三促”：进修外省胜利履历，增进我处文明杰出办事使命；进修兄弟单元前进前辈做法，促使本单元使命上新的台阶；进修身旁典范步履，增进员工文明杰出办事程度不时前进。
3、免费操持“六个百分之百”：
一是浅笑办事达标率100%。要把浅笑作为一种礼仪，浅笑办事要至心，让浅笑办事阐扬好相同感情、通报信息的感化，要在心情中表现尊敬、友爱、关切、热忱和爱心，消弭与司乘职员之间的目生感，使之产生心思上的宁静感、亲热感、愉悦感和对高速公路行业的敬佩感，修建高速公路协调、调和、互尊、互信的空气。
二是文明用语操纵率100%。要做好“三声”办事，实在做到来有迎声、问有答声、走有送声，要操纵通俗话，说话规范，音量适中，立场热忱，吐字清楚，正视腔调和心情，眼光要谛视车主，显现胶葛时员工要自动自动、耐烦详尽地做好诠释压服使命。
三是肢体说话操纵率100%。要做到手势较着，举措规范规范流利，车辆进入车道时，要用手势表示司机迟缓驶入并精确停驶至免费窗口位置，免费历程中收、发卡和接钱找零要自动迎取并唱收唱付。
四是仪容仪表杰出率100%。免费时要按划定着装，对峙干净卫生、整洁同一、抽象风雅、天然得体的仪容仪貌，佩戴好工号牌和上岗证。免费班组交代班要排队凹凸班，做到班前着装清算到位，排队前进整洁，交代规矩规范。当班历程中正视对峙精确的坐、立、行姿，制止显现摇摆、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不尽心不正视车主等不良步履。
五是营业操纵及格率100%。各类当班职员要严酷根据各项操纵规程，规范本身的使命步履，前进办事规范和营业手艺，前进使命效力和速率，失职尽责，防止产生错、忘、漏等景象。
六是杰出办事情况杰出率100%。各单元要经由历程改良表里使命、糊口情况，供给各项文明杰出办事，增强软气力，确保完成“站内操持军事化、员工操纵法式化、路容站貌规范化”规范，确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”，建立黄猴子司的文明杰出办事窗口抽象，晋升黄猴子司文明品牌效应。
4、“八比八看”：比办事情况，看谁的办事场合干净亮美；比办局势度，看谁的文明用语温良谦恭；比办事品质，看谁的浅笑办事朴拙友爱；比仪表仪态，看谁的职业抽象肃静严厉风雅；比办事效力，看谁的规范操纵速率快；比营业精晓，看谁的操纵疾速无过失；比办事艺术，看谁的化解抵触体例多、胶葛少；比进献社会，看谁博得司乘职员赞美多。
四、时辰及步骤
根据省厅和集体在全省高速公路遍及睁开“浅笑办事，温馨交通”的同一支配，连系我公司现实，勾当分四个阶段：
第一阶段：宣扬策动阶段（2009年9月1日—30日）
1、各站和办事区制定详细的勾当打算，遍及宣扬，层层策动,全员到场,周到支配使命，经由历程墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式修建稠密的勾当空气。连系“迎国庆、讲文明、树新风”勾当，各免费站和办事区要经由历程召开相干集会对睁开“浅笑办事，温馨交通”勾当停止专题支配支配。
2、各免费站和办事区要当真构造全数员工睁开营业进修和思惟品德教导勾当，从熟习流程、规范操纵、前进疾速方便办事能力、削减使命过失等方面周全前进员工营业本质，培养员工爱岗敬业精力，建立文明杰出办事理念。
3、访问司乘职员，停止民心查询拜访，召开员工漫谈会，遍及收罗定见、倡议，自动睁开以“高速公路事实是不是是商品?”“如何能力做好文明杰出办事？”“以报酬本事实以何报酬本？”“换位思虑，我作为司乘职员的话但愿获得甚么样的办事？”等主题的大会商勾当，规矩员工思惟熟习，构成自下而上做好文明杰出办事使命的志愿共鸣。
4、各免费站和办事区要深切阐发查找本单元影响文明杰出办事勾当睁开存在的凸起题目，找准关键点，制定实在可行的措置打算体例，同时连系高速公路成长的新使命新特点，自动摸索新形式下做好文明杰出办事的新体例，建立和完美文明杰出办事系统。
第二阶段：进修培训和构造实行阶段（2009年10月1日—12月31日）
1、各免费站对《黄猴子司文明办事规范》当真构造进修，连系前阶段文明办事查核的根基情况动手，从员工抽象气质、仪容仪表、浅笑办事、操纵流程、文明用语、肢体手势等方面同一规范，构成规范，培养团队精力，凝集体队气力。
2、约请专家讲课、旁观树模光盘等形式对免费站和办事区等窗口使命职员停止全员培训。
3、公司将每一年12月份定为“文明免费杰出办事勾当手艺比赛月”，比赛规范由公司同一制定，各免费站全员到场，在总结8月份文明办事查核的底子上，进一步前进请求和规范，鞭策“浅笑办事，温馨交通”勾当深切延续睁开。
4、各免费站构造各单元睁开丰硕多彩的体裁勾当，缔造拴心留人的征费使命、糊口情况，修建稠密的“浅笑办事，温馨交通”文明空气，使全数员工增强到场勾当的自发性、高傲感、名誉感和小我声誉感。
5、公司对各免费站和办事区勾当睁开情况停止查抄评选，接纳现场观赏、听取报告请示、查阅资料、明查暗访等体例停止查抄验收。每个月各免费站严酷按公司请求对“文明免费员”、“浅笑前进奖”、“声响动听奖”、“最好气质奖”等停止评定，建立鼓励机制。
6、公司要建立营运操持文明理念，经由历程鼎力培养员工敬业精力和办事理念，把员工凝集于高速公路奇迹之“魂”；用文明力影响员工步履，使员工受信于理念之“道”；全方位修建高速公路文明，塑造高速公路杰出办事抽象之“形”，构架极新的高速公路行业文明建立平台。
7、“走出去、请出去”，制定支配时辰，由公司同一构造赴兄弟单元观赏进修考查，感触感染其文明杰出办事空气，鉴戒胜利履历，学乃至用。
第三阶段：总结惩处阶段（2010年9月）
1、对各免费站和办事区勾当睁开情况停止汇总评选，建立典范，惩处前进前辈。在公司规模内惩处1-2个“文明杰出办事勾当”前进前辈单元和10-20名前进前辈小我，并向集体保举1-2个代表高速公路免费窗口抽象的免费站。
2、总结勾当履历，查找缺少，进一步完美文明杰出办事规范，建立长效机制。
五、几点请求
1、增强构造率领。各免费站和办事区要充实熟习文明杰出办事的首要性，凸起其在经营操持使命中的首要位置。各单元要高度正视这次文明杰出办事勾当，尽心构造、周到支配，做到轨制、职员、操持到位。各单元要合作明白、义务到人、紧密亲密共同，公司构造各局部要鼎力撑持，确保勾当落到实处。
一、凸起重点，延续抓好文明公路建立
高速公路、国省道支线要根据省、市主管局部的请求，不时深切文明公路建立使命，争夺完成进级。县乡公路要延续操纵各类有用的建立载体，增强建立使命的力度，扩展建立规模。通村公路要充实变更镇村自动性，睁开文明公路建立试点使命，并实时总结履历和奉行。经由历程建立勾当，进一步晋升交通综合办事功效，拓展办事内在，前进办事程度。
二、以报酬本，增强行业“文明窗口”扶植
公路免费站、客运中间、行政办事中间交通窗口、稽征运管分中间、高速公路办事区等交通窗口单元要延续阐扬在建立文明行业勾傍边的带头、树模和先导感化，要高规范、高品质、高请求地扶植文明窗口，尽力完成窗口扶植智能化，窗口办事人道化，窗口操持古代化，周全晋升交通局部的行业抽象。要增强对文明树模窗口单元和星级单元的静态操持，常常构造明查暗访和社会公共监视，发明题目实时提出整改定见，整改不力的黄牌正告直至摘牌，增进窗口单元的文明扶植上一个新台阶。
三、练好内功，不时强化建立主体扶植使命
鼎力鞭策交通人材计谋，改良公路职工步队的常识布局，前进职工全数本质，扶植一支政治强、营业精、风格好的干部职工步队。局属各单元要自发自动融入全局建立文明行业的大局，打造文明品牌，建立杰出抽象。要正视阐扬工会、共青团、妇联等公共集体的感化，环绕建立中间使命，鼎力睁开“调和工会”、“青年文明号”、“巾帼豪杰岗”等建立勾当，不时丰硕建立载体。
四、重点冲破，鼎力睁开“学、树、创”勾当
根据下级有关请求，连系我县交通使命现实，摸索行业文明扶植新形式，本年将鼎力睁开“学前进前辈、树新风、创一流”勾当。学前进前辈，便是要进修“打动交通十大人物”等交通行业的前进前辈人物，进修“抗震救灾精力”和“交通精力”。树新风，便是要对峙唱响主旋律，打好自动仗，连系记念开国60周年，鼎力睁开宣扬指点、同一思惟、鼓励民气、凝集气力。创一流，便是要延续把建立使命往深处做，往实处做，往细处做，以一流的办事、一流的情况、一流的构造、一流的成就揭示交通行业的杰出抽象。
五、表现特点，延续深切睁开交通文明扶植
2.详细做法
2.1尽力进修，前进熟习，以主顾为存眷核心，导入品质、情况、职业安康宁静操持系统要引入一种新的操持理念，导入一套前进前辈的操持机制，最首要的便是操持者对本单元、本行业所处的经营状况和导入这类系统带来效益的认知度。跟着古代交通的疾速成长，高速公路已不再是把持经营。固然石黄操持处不是经营企业，可是跟着社会和媒体对高速的存眷度愈来愈高，咱们的一言一行和办局势度会间接经由历程媒体这面镜子显现给社会公家，是不是是有更多的司乘情愿挑选咱们的高速出行，也间接影响着全数单元的保存。在这类形式下，导入三标系统，对经营操持停止全历程监控，迷信设置装备摆设人、财、物等资本，完成操持的迷信化、规范化和规范化是势在必行的使命。石黄处率领班子起首同一思惟，明白方针，召开特地集会构造进修三标规范，并公道变通三标系统的操持思绪和术语，延长转化“主顾”的涵义，不只包含社会司乘，还包含外部职工、相干第三方。经由历程进修慢慢熟习到导入三标系统实行延续改良将周全晋升操持、办事程度，前进“主顾”对劲率。为保障贯标使命有用运转，石黄处建立品质、情况和职业安康宁静率领小组和贯标办公室。由党委布告任最高操持者，党委副布告任操持者代表，详细担任贯标率领和构造使命。装备人力、物力，并礼聘参谋公司为本单元的贯标做详细指点。同时分条理停止了全员培训，请求各局部、各单元把奉行贯标使命归入到平常操持使命中，并对进修成果停止测验。
2.2参照规范，连系现实，编写系统文件石黄处特地抽调各局部营业本质高、又有必然写作功底的职员构成文件编写小组。在参谋公司的指点下，连系规范的请求，将各项营业使命全数归入系统傍边，编写出石黄处的三标系统文件。
2.3应用内审和操持评审，确保系统文件一般运转有了系统文件，只是现实上的指点，若是在现实实行历程中，缺少监视和查核，那末任何前进前辈的操持形式也起不到应有的感化。是以根据操持系统的请求，石黄处将季度查核与内审周全连系，请求各营业局部的查核名目全数要对应系统文件中响应的规范条目，每季度抽调各营业局部职员构成内审小组，分段停止查核，查核功效与奖金挂钩。经由历程内审发明题目，对存在的不及格项请求响应局部刻日整改，以此催促职工当实外行系统文件的请求。另外每一年构造一次操持评审，各局部、各单元周全总结一年来的贯标使命，发明题目，提出倡议，完成操持系统的延续改良。
